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退貨/換貨規(guī)則

  退換貨交易雙方處理規(guī)則

  如果商品描述中有明確的退換貨說(shuō)明,應(yīng)以此說(shuō)明為主要退換貨處理原則。

  如果因賣家未對(duì)商品作瑕疵描述或?qū)嶋H收到的商品與商品描述不符所引起商品退換,買家已提供相應(yīng)證據(jù)證明不符的,應(yīng)由賣家承擔(dān)退換所需的全部運(yùn)費(fèi)。

  如果因買家自身的主觀原因或未提交有效證明而引起的商品退換貨,則需由買家承擔(dān)退換所需的全部運(yùn)費(fèi)。

  商品退換貨以雙方協(xié)商一致的退換貨協(xié)議處理,賣家同意退貨后,買家安排退貨,賣家收到退貨確認(rèn)無(wú)誤后,再為買家進(jìn)行換貨或者退款。

  買家在退換商品時(shí)應(yīng)盡量保持商品原狀,包括結(jié)構(gòu)的完整、功能的完整、價(jià)值的完整、附件(配件)的完整。

  退換商品的過(guò)程中,如由于承運(yùn)方的原因造成商品損壞影響使用或者遺失,由確定承運(yùn)方的一方聯(lián)系承運(yùn)方,并先行承擔(dān)相應(yīng)損失。

  賣家發(fā)貨到買家指定地點(diǎn)的過(guò)程中,如因承運(yùn)方的原因造成商品損壞或者影響使用或者遺失,應(yīng)由賣家聯(lián)系承運(yùn)方,并承擔(dān)相應(yīng)損失。