“不用的聯通號碼,想要銷戶咋這么難?”12月6日,家住濮陽縣的段先生向大河報記者大倒苦水。2012年年初,段先生辦了一個尾號為2788的手機號,近日因不想再用便去聯通營業(yè)廳申請辦理銷戶,卻被告知這個號碼是靚號,要到2050年合約才能到期。 “當時買這個號碼時只說是有每月106元的最低消費,后來我又升級成了4G套餐,包月費用我選了每個月296元的,在聯通工作人員介紹下還跟家里的寬帶綁在了一起。”段先生說。 11月26日,擁有兩個聯通手機號碼的段先生想要注銷掉其中一個號碼,就來到濮陽縣紅旗路聯通營業(yè)廳申請辦理銷戶,但結果讓段先生尷尬。 “工作人員說這個手機號碼跟我家的寬帶有綁定關系,只有到市里的營業(yè)廳先進行解綁,才可以申請銷戶。”段先生告訴大河報記者。 隨后,段先生來到位于濮陽市中心廣場的聯通營業(yè)廳,辦理了寬帶解綁業(yè)務,但是解綁后工作人員卻仍然告知無法銷戶。說起原因,段先生介紹,工作人員說這個號是靚號,合約到2050年才會到期,現在申請銷戶無法受理。 對此,段先生提出質疑:“我當時開卡的時候,并沒有相關條款,就是一個普通的卡號,怎么會有合約到2050年一說?” 多次溝通后,段先生始終沒有看到當時簽訂的協議具體內容。 據聯通工作人員介紹,所有的靚號都是執(zhí)行這一政策。 大河報記者跟隨段先生來到濮陽市中心廣場的聯通營業(yè)廳,工作人員解釋銷戶的申請沒有批準,但沒解釋原因,只說申請單上僅有“不同意”三個字。 在現場,營業(yè)廳工作人員用段先生的手機撥打10010客服,客服一再要求到營業(yè)廳辦理,讓營業(yè)廳的人員也無可奈何。 在聯通濮陽分公司,營業(yè)廳工作人員表示可以再申請一次,至于批準與否仍不清楚。段先生咨詢能否以后丟棄不用,得到的答復是如果長時間欠費停機,會被納入黑名單,今后他將無法辦理通信方面的業(yè)務。 目前,段先生已經向工商局投訴。濮陽市資深律師付先生表示,從法律條文上看當時合同上并沒有提到此項,即便有也屬于“霸王條款”。消費者不僅沒有使用時的選擇權,連放棄使用的權利也被剝奪。
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中國聯通霸王條款:銷號需要等到2050年
2015-12-07 16:33
出處:其他
作者:大河報
責任編輯:lijunhai
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