Windows 10手機(jī)悲催：再過(guò)5年也火不起來(lái)?

　　微軟雄心勃勃的拉了一幫隊(duì)友做WP，最后孤零零的只剩下了自己。擺在微軟面前的現(xiàn)實(shí)是，Windows Phone已經(jīng)長(zhǎng)跑了5年，但微軟卻并沒(méi)有把Windows Phone帶到巔峰，現(xiàn)在問(wèn)題是，已經(jīng)改名為Windows 10 Mobile的微軟手機(jī)生態(tài)，再等個(gè)5年夠不夠?

　　放棄老用戶陷入公關(guān)災(zāi)難

　　2010年10月份，谷歌用Android將HTC送上華山之巔，蘋(píng)果推出iPhone顛覆觸屏概念之后，微軟決定把自己的移動(dòng)業(yè)務(wù)推倒重來(lái)，放棄Windows Mobile系統(tǒng)，推出全新的移動(dòng)平臺(tái)，第一代系統(tǒng)為Windows Phone 7(簡(jiǎn)稱(chēng)WP7)，極簡(jiǎn)的Metro UI成為微軟的這套系統(tǒng)給人留下的最深刻印象之一。

　　到今天，Windows Phone先后經(jīng)歷了WP7，WP7.5 Mango/Tango，Windows Phone 7.8，WP8 Apollo、WP8.1以及Windows 10 Mobile幾個(gè)主要版本，這個(gè)過(guò)程中，最受爭(zhēng)議的是WP8放棄對(duì)老款設(shè)備的兼容，老用戶的升級(jí)之旅在Windows Phone 7.8被終結(jié)，這讓微軟一度陷入了巨大的“公關(guān)災(zāi)難”當(dāng)中。

　　一片聲討聲當(dāng)中的WP8，憑借系統(tǒng)功能的完善，以及對(duì)Win8和Xbox應(yīng)用兼容的“三屏一云”概念，再加上老用戶對(duì)于諾基亞的熱情，再次成為很多人幻想中與iOS和Android三足鼎立的移動(dòng)平臺(tái)，但由于缺少開(kāi)發(fā)者的關(guān)注，微軟和WP用戶長(zhǎng)期受應(yīng)用不足的拖累，以至于在最新的Windows 10 Mobile當(dāng)中，微軟不得不選擇開(kāi)放對(duì)安卓APK應(yīng)用的兼容。

　　系統(tǒng)在一代一代的更迭，管理層也同樣在一波一波的變動(dòng)，包括總負(fù)責(zé)人、開(kāi)發(fā)部門(mén)主管、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主管甚至是Windows部門(mén)主管的離職，這種人事的變動(dòng)也進(jìn)一步增加了Windows Phone命運(yùn)的不確定性。盡管在當(dāng)時(shí)看來(lái)，移動(dòng)市場(chǎng)的前景是美好的，但過(guò)去的5年，微軟和WP走的卻相當(dāng)不順。

　　Continuum秒變PC是雞肋

　　微軟剛剛推出Windows Phone的時(shí)候，Android和iOS基本已經(jīng)成型，后來(lái)的劇情就是這兩個(gè)平臺(tái)在前頭一直跑，WP在后頭一直追。

　　從最初的不支持復(fù)制粘貼，沒(méi)有中文輸入法，到后來(lái)開(kāi)始支持中文，引入多任務(wù)處理等500多項(xiàng)功能更新，到自定義動(dòng)態(tài)磁貼，IE10移動(dòng)版，諾基亞地圖，再到Cortana語(yǔ)音助手，桌面背景，通知界面、滑動(dòng)輸入法、流量感知等等新功能，這些新功能的補(bǔ)足微軟整整用了5年時(shí)間。

　　到目前為止，微軟的Windows Phone系統(tǒng)在功能方面基本上齊全，其它平臺(tái)該有的功能，微軟也基本上能提供，只是這樣長(zhǎng)時(shí)間的拉鋸，在拼殺激烈的手機(jī)行業(yè)當(dāng)中，太久了。

　　另外，在新的Windows Phone當(dāng)中，微軟拋出了Continuum的概念，并將系統(tǒng)更名為Windows 10 Mobile，以此來(lái)強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于這個(gè)功能，坊間的用“秒變PC”來(lái)形容，但在本質(zhì)上，Continuum屬于Windows RT概念的變相重生，所有的內(nèi)容都是基于移動(dòng)應(yīng)用，而且Windows RT因?yàn)樯�產(chǎn)力方面的表現(xiàn)乏力早就不了了之，因此這個(gè)所謂的賣(mài)點(diǎn)能否讓微軟挺直腰桿也要另說(shuō)。

　　相比Continuum，Windows 10 Mobile開(kāi)放對(duì)安卓APK的支持，更具有實(shí)質(zhì)性的意義，這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，可謂如沐春風(fēng)，但這個(gè)功能也存在不確定性的問(wèn)題，首先是微軟并沒(méi)有在公開(kāi)場(chǎng)合明確是直接兼容(微軟聊得最多的是移植)，其次是黑莓也曾采取過(guò)類(lèi)似的辦法自救，而這一招并未奏效，極有可能微軟內(nèi)部也在這個(gè)事情上糾結(jié)和掙扎。

　　還有一個(gè)有意思的現(xiàn)象，今年10月初的微軟發(fā)布會(huì)上，微軟雖然發(fā)布了Lumia 950和950XL兩款機(jī)器，但卻只字未提Windows 10 Mobile，那么它在哪里呢?答案是在內(nèi)測(cè)，只不過(guò)這個(gè)內(nèi)測(cè)效果似乎也讓微軟焦頭爛額，這一點(diǎn)從貼吧里面可以找到答案，從測(cè)試用戶反饋的情況來(lái)看，現(xiàn)在的Windows 10 Mobile算得上是BUG滿天飛，也可能是這個(gè)原因，發(fā)布會(huì)上微軟只能做冷處理。

　　支付婊事件的真相正是份額不足

　　功能在一步步的補(bǔ)全，但市場(chǎng)份額卻一直是微軟心中的痛。

　　到目前為止，Windows Phone(Windows 10 Mobile)在全球市場(chǎng)的份額上限是5%，而在中國(guó)一度不足1%(2015年1月份從2.7%下滑至0.6%)，今年5月份市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Kantar公布的數(shù)據(jù)中，Windows Phone在中國(guó)市場(chǎng)的份額終于破天荒的突破了1%，而在Kantar公布的最新數(shù)據(jù)中，這個(gè)數(shù)據(jù)又提升至了2.3%;稍微看得過(guò)去的則是在歐洲幾個(gè)國(guó)家，份額基本上突破了10%，其中英國(guó)為11.3%，俄羅斯為12%，法國(guó)為13.1%;意大利為13.7%，但終究，這份成績(jī)單對(duì)于5周歲的Windows Phone，是難以啟齒的。

　　關(guān)于市場(chǎng)份額這件事，“支付婊事件”頗有意思。

　　相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，阿里系對(duì)Windows Phone都屬于愛(ài)理不理的態(tài)度，多款應(yīng)用都處于長(zhǎng)期停滯更新的狀態(tài)，但是今年三月份蘋(píng)果推出Apple Watch短短的24小時(shí)內(nèi)，阿里就做出了回應(yīng)，并宣布支付寶適配完成，此舉點(diǎn)燃了Windows Phone的怒火，眾多用戶在支付寶官微下吐槽阿里為“支付婊”、“ibitch”,“支付婊事件”由此而來(lái)。

　　針對(duì)用戶的不滿，支付寶錢(qián)包官微更新“1%的奇跡，來(lái)自于100%的努力，和99%的運(yùn)氣。你為什么選擇1%的生活?”，這也被解讀為阿里系放棄對(duì)Windows Phone支持的原因——嫌人少。

　　事實(shí)上，用戶少確實(shí)是開(kāi)發(fā)者放棄支持或者有限支持Windows Phone的原因，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不愿意在這方面花太多精力，直接后果就是應(yīng)用數(shù)量少，質(zhì)量低，長(zhǎng)此以往就成了一個(gè)惡性循環(huán)，好在微軟在這方面也在嘗試努力，快速移植Android應(yīng)用和iOS應(yīng)用的“Project Astoria”和“Project IslandWood”項(xiàng)目就是關(guān)鍵，但這個(gè)關(guān)鍵的本質(zhì)也只是讓開(kāi)發(fā)者兼顧Windows Phone生態(tài)，而不是推出獨(dú)享應(yīng)用，或者說(shuō)主動(dòng)打造應(yīng)用。

　　名副其實(shí)的光桿司令微軟

　　相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，諾基亞都是微軟生態(tài)的中流砥柱，很多用戶都是沖著諾基亞的品牌才選擇Windows Phone系統(tǒng)，但現(xiàn)在諾基亞設(shè)備和服務(wù)部門(mén)被微軟收購(gòu)，繼而被棄用，Lumia開(kāi)始成為微軟在手機(jī)市場(chǎng)的代名詞，Lumia手機(jī)也成為了支撐Windows Phone市場(chǎng)份額的唯一，這一點(diǎn)從Windows 10 Mobile升級(jí)名單中就能看出來(lái)。

　　7月底公布的升級(jí)名單當(dāng)中，首批可以升級(jí)Windows 10 Mobile的設(shè)備，清一色為L(zhǎng)umia手機(jī)，其中既包括諾基亞時(shí)代的Lumia手機(jī)，也包括微軟時(shí)代的Lumia手機(jī)，唯獨(dú)就沒(méi)有其它品牌的產(chǎn)品——Windows Phone生態(tài)中，微軟成了徹頭徹尾的光桿司令，用戶有沒(méi)有理由再支持微軟成了問(wèn)號(hào)。

　　在早期，微軟有隊(duì)友，而且有很多隊(duì)友，最早的包括戴爾、三星、LG、HTC、諾基亞等等，再包括后來(lái)的中興、華為、金立、聯(lián)想，宏碁，甚至一度傳聞索尼對(duì)微軟示好，到最后JSR、Karbonn、Micromax、LONGCHEER等廠商也都加入進(jìn)來(lái)，儼然一副不挑食的態(tài)勢(shì)。

　　以前說(shuō)應(yīng)用是微軟心中的痛，現(xiàn)在應(yīng)該是“OEM陣營(yíng)”。

　　對(duì)微軟來(lái)說(shuō)，“抱團(tuán)取暖”這種事情都可能是奢望，曾經(jīng)的眾多隊(duì)友，比如HTC已經(jīng)是自顧不暇，三星移動(dòng)業(yè)務(wù)這一季度才有緩和，LG產(chǎn)品不錯(cuò)卻賣(mài)得不好，諾基亞被微軟給玩壞了，潛在的隊(duì)友索尼同樣過(guò)得不太好，甚至中興還一度表示微軟授權(quán)費(fèi)收的太黑(好在現(xiàn)在免掉了)，對(duì)這些廠商來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的微軟很難拍著胸脯保證說(shuō)Windows Phone能夠讓這些廠商扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)或者迎來(lái)第二春——即便有人愿意陪著賭，也沒(méi)人堵得起。

　　更何況，Windows Phone早期，諾基亞和三星這些OEM合作伙伴，微軟都是靠投食來(lái)維持陣營(yíng)穩(wěn)定的，也就是所謂的“季度性支付”，這也被解讀為微軟是在“花錢(qián)買(mǎi)合作”。

　　不過(guò)，結(jié)果可能和預(yù)想的出入有點(diǎn)大，在OEM陣營(yíng)的建設(shè)上，微軟也沒(méi)少花錢(qián)，效果卻不理想，現(xiàn)在Windows Phone，更像是光桿司令在奮戰(zhàn)。那么，再回到最初的問(wèn)題上來(lái)，花了5年時(shí)間培育卻不見(jiàn)起色的Windows Phone生態(tài)，再來(lái)個(gè)5年時(shí)間夠不夠?

　　這個(gè)答案可能不太樂(lè)觀。